食品の性質上、衛生上の理由から返品・交換は原則として受け付けておりません。

ただし、以下の場合には返品・交換を受け付けることがあります。

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不良品や破損品の場合:

商品到着後、すぐに不良品や破損品であることがわかった場合には、商品の写真と共に

 以下メールアドレスまでご連絡ください。必要に応じて、返品・交換の手続きを進めさせていただきます。

誤配送や注文間違いの場合:

注文内容と異なる商品が届いた場合や、誤って商品が重複して送られた場合など、弊社の不手際による場合には、返品・交換を承ります。ご連絡いただきましたら、迅速に対応いたします。

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<連絡先＞　info@masachan.jp